Termos do serviço
Termos e condições de utilização dos produtos e serviços da M2 Innovate
Earthlets.com é fornecido a você gratuitamente para seu uso pessoal, sujeito a estes Termos e Condições. Ao usar Earthlets.com e serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.
Earthlets.com é propriedade e operada pela M2 Innovate Limited, Unidade 10 Monarch Courtyard, Salthouse Road, Northampton, NN4 7BD.
Número da empresa (15674241) Número de registro de IVA 465820476
Entrega
- Todas as entregas efetuadas até às 14h30 de um dia útil são despachadas a tempo de chegar até você dentro do prazo de entrega selecionado. Os custos de entrega para as diferentes opções de entrega estão listados nas páginas de entrega. O horário limite para a opção de entrega no dia seguinte é às 14h30.
- Antes de seu pedido ser despachado, a M2 Innovate Ltd pode entrar em contato com você para garantir que eles estejam despachando para o endereço correto ou que você esteja no endereço de entrega para receber seu pedido.
- A M2 Innovate Ltd não será responsável por nenhuma entrega com falha devido a informações de contato incorretas, seja o número de telefone ou, na ausência deste, o e-mail ou informações incorretas de endereço de entrega.
- Você é responsável por tomar as providências necessárias para o recebimento da sua encomenda e nos fornecer as instruções adequadas. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de qualquer cliente; considerações sobre problemas de entrega podem dar origem a tal recusa.
- A M2 Innovate Ltd não se responsabiliza em caso de devolução de uma encomenda às nossas instalações devido à falha do cliente/destinatário em rastrear sua remessa.
- Todos os clientes recebem detalhes de rastreamento precisos, completos e atualizados, e é responsabilidade deles rastrear suas encomendas e garantir a entrega.
- A transportadora informa o cliente sobre o prazo de entrega de uma hora na manhã do dia da entrega agendada. A transportadora também informa os clientes sobre quaisquer problemas com a entrega. Portanto, é de responsabilidade do cliente providenciar uma nova entrega e garantir o recebimento da encomenda.
- Observe que, caso nenhuma ação seja tomada por parte do destinatário pretendido e o cliente não rastreie a encomenda usando os detalhes de rastreamento fornecidos, a encomenda será devolvida às nossas instalações com um custo de devolução cobrado pela transportadora, dependendo do destino original da encomenda.
- Caso o cliente necessite de uma nova entrega da encomenda, ele será responsável pelos novos custos de entrega, conforme o destino e a urgência da nova entrega.
- Se não conseguirmos entregar o pedido ou tivermos que entregar com atraso por motivos além do nosso controle, como por exemplo, condições climáticas adversas, greves, pane do veículo, congestionamento de trânsito ou falha do fornecedor, não podemos aceitar responsabilidade por qualquer inconveniente ou perda que isso cause.
- Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir um serviço rápido e confiável, não nos responsabilizamos por quaisquer custos suplementares incorridos pelos clientes causados por produtos danificados ou defeituosos ou pedidos atrasados, perdidos ou extraviados.
Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre qualquer parte do nosso serviço, escreva para nós no seguinte endereço:
M2 Inovar Ltda
Unidade 10
Pátio do Monarca
Salthouse Road, Brackmills
Northampton
NN4 7BD
Todas as cartas ou mensagens relativas a reclamações serão respondidas dentro de 3 dias úteis após o recebimento.
Registro
Para fazer um pedido na M2 Innovate Ltd, você pode criar uma conta conosco ou continuar como convidado. Para continuar como convidado, você precisa inserir um endereço de e-mail para notificação do pedido e entrega. Isso é chamado de "criar uma conta" ou "cadastro" em nosso site e em nossa documentação. No entanto, esta não é uma conta de crédito; o pagamento será exigido no momento da entrega da mercadoria.
Certifique-se de que os dados fornecidos estejam corretos e completos e informe-nos imediatamente sobre quaisquer alterações nas informações fornecidas durante o cadastro. Você pode acessar e atualizar muitas das informações fornecidas na área Minha Conta do site.
Senha e segurança
Ao se registrar para usar a M2 Innovate Ltd, você será solicitado a criar uma senha. Se você usar o site, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador para impedir o acesso não autorizado à sua conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem em sua conta ou senha. Você deve tomar todas as medidas necessárias para garantir que a senha seja mantida confidencial e segura e deve nos informar imediatamente se tiver qualquer motivo para acreditar que sua senha se tornou conhecida por qualquer outra pessoa, ou se a senha está sendo, ou é provável que seja, usada de forma não autorizada. Certifique-se de que os detalhes que você nos fornece estão corretos e completos e nos informe imediatamente sobre quaisquer alterações nas informações que você forneceu ao se registrar. Você pode acessar e atualizar muitas das informações que você nos forneceu na área Sua Conta do site.
Se a M2 Innovate Ltd tiver motivos para acreditar que há probabilidade de violação de segurança ou uso indevido da M2 Innovate Ltd, poderemos exigir que você altere sua senha ou poderemos suspender sua conta.
Pagamento
A M2 Innovate Ltd não mantém nenhuma informação financeira sobre seus clientes e trabalha com uma solução de pagamento de terceiros por meio da qual todos os detalhes de pagamento confidenciais são transmitidos com segurança por meio de um Certificado SSL. Você deve garantir que os dados do cartão sejam corretos e válidos.
Aceitamos Mastercard, Visa, Solo, American Express, Maestro ou símbolo Switch.
Compras de produtos
Você pode enviar pedidos usando nossa ferramenta de pedidos online a qualquer momento após criar uma conta. Essa ferramenta permite que você revise seu pedido e faça as correções necessárias antes de enviá-lo para nós. Ao enviar o pedido, você confirma que fez as correções. O envio de um pedido equivale a uma oferta para celebrar um contrato de compra dos produtos conosco; você não poderá, nesse caso, retirar ou cancelar seu pedido, exceto conforme indicado abaixo.
Nenhum pedido será aceito até que o confirmemos por meio de comunicação eletrônica ou pela entrega dos produtos.Um contrato para a venda de produtos a você surge a partir da aceitação do seu pedido. Após a realização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação, mas isso não significa que seu pedido foi aceito ou processado.
Seu pedido será aceito após o envio, a menos que não possamos aceitá-lo. Quando aceitamos um pedido, fazemos tudo o que podemos para garantir que ele seja atendido; no entanto, os produtos estão sujeitos à disponibilidade e às condições de mercado, e nem sempre sabemos se um produto está ou estará disponível no momento da aceitação do pedido.
Podemos não aceitar um pedido se
- o produto encomendado não está disponível em estoque
- quando seu pedido estiver relacionado a qualquer produto com preço incorreto, o que não foi intencional
- não podemos obter autorização de pagamento para seu pedido ou
- os termos e condições do cliente não forem cumpridos.
Caso não consigamos entregar um item que você encomendou, informaremos você e o removeremos do seu pedido para que você não seja cobrado ou, caso já tenha pago, reembolsaremos o valor pago. No entanto, não nos responsabilizamos pela indisponibilidade dos produtos.
Todos os produtos oferecidos por nós estão sujeitos a alterações ocasionais de preço. Ao encomendar um produto nosso, você estará sujeito à obrigação de pagá-lo, a menos que recebamos de você um cancelamento ou alteração do seu pedido antes dos prazos publicados no site. Também teremos prazer em informá-lo sobre esses prazos por telefone, caso deseje nos contatar.
Você permanece responsável por garantir que qualquer alteração ou cancelamento não seja apenas comunicado por você, mas também recebido por nós, dentro do prazo. Reservamo-nos o direito de entregar e cobrar o valor integral de qualquer pedido, a menos que tenhamos recebido a notificação de cancelamento antes do prazo publicado.
Licença para acesso ao site
A M2 Innovate Ltd concede a você uma licença limitada para acessar e fazer uso pessoal deste site, mas não para fazer download (exceto armazenamento em cache de páginas) ou modificá-lo, ou qualquer parte dele, exceto com o consentimento expresso por escrito da M2 Innovate Ltd.
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Disponibilidade do site
Embora a M2 Innovate Ltd tenha como objetivo oferecer o melhor serviço possível, não garantimos que nossos serviços de website atenderão às suas necessidades e não podemos garantir que o serviço estará isento de falhas. Caso ocorra alguma falha no serviço, informe-nos (veja abaixo os detalhes de contato) e corrigiremos a falha o mais breve possível.
O seu acesso à M2 Innovate Ltd poderá ser ocasionalmente restringido para permitir reparações, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Restauraremos o serviço assim que for razoavelmente possível. Caso o nosso website esteja indisponível, aplicam-se os nossos prazos habituais de encomenda e cancelamento; por favor, notifique-nos sobre alterações na sua encomenda por e-mail ou telefone.
Sua conduta
Você não deve utilizar o site de nenhuma forma que cause, ou possa causar, a interrupção, o dano ou o comprometimento do site ou do acesso a ele. Você entende que você, e não a M2 Innovate Ltd. nem a M2 Innovate Ltd., é responsável por todas as comunicações eletrônicas e conteúdos enviados do seu computador para nós, e que você deve utilizar o site apenas para fins lícitos.
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Comunicações eletrônicas
Ao visitar a M2 Innovate Ltd ou nos enviar e-mails, você está se comunicando conosco eletronicamente. Nós nos comunicamos com você por e-mail ou publicando avisos no site. Para fins contratuais, você consente em receber nossas comunicações eletronicamente e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente atendem a qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta condição não afeta seus direitos legais.
